Preguntas FrecuentesFAQ
¿Cuál es la forma de trabajo?
Graphx ofrece sus servicios de diseño a distancia, es por ello que sus ordenes de trabajo pueden ser recibidas por nuestro email y Whatsapp®. Una vez concluidos los archivos serán despachados a peticion del cliente atravez de email, Google Drive®, Dropbox® o Onedrive®, por estos ultimos usted recibirá una notificación con el link de descarga.
¿Qué software utiliza para diseñar?
Utilizamos los mas comerciales que son: Abobe Illustrator®, Adobe Photoshop®, Adobe Indesign®, Adobe Muse®, Adobe Dreamweaver®, Adobe Acrobat®, Corel Draw®, entre otros para ofrecerle la mejor compatibilidad.
¿En qué formato me entregaran mis diseños?
Usualmente enviamos como archivo final de salida tomando en cuenta compatibilidad un JPG o PNG de alta resolución, anexo a estos se envia un PDF, si usted requiere de otro formato de salida bastara con solicitarlo y se le enviara sin ningún costo adicional.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
En tiempo de entrega variara en función al tipo de proyecto solicitado, pudiendo ser de horas a algunos días.
¿Cuál es metodo de pago?
Graphx al ser una empresa con sede en México recibe pagos desde los Estados Unidos por Moneygram®, Westernunion® o bien Xoom® siendo este ultimo el mas recomendado por su facilidad de uso con plataforma movil. En la república mexicana el pago es presencial o por transferencia bancaria.
Si yo ya tengo archivos, ¿es posible que ustedes los puedan editar?
Claro, nosotros nos encargamos de procesarlos a nuevas versiones o requerimientos actuales, ya sean de PC o Mac, algunas veces los cientes los envian formatos propios de Microsoft Office®, sin embargo no es impedimento, trataremos de migrar a un formato propio de edición gráfica, tomando en cuenta que pueden exitir limitantes con estos ultimos y ser necesario realizar todo el proyecto de nueva cuenta.
¿Realizan trabajos urgentes?
Una de las características de nuestro servicio es poder ofrecerle una solución integral a su necesidad de diseño, incluyendo una urgencia, si su proyecto es de índole urgente es posible se generen costos adicionales a la contratación de este.